Pierre Nolin a travaillé plus de vingt ans
dans le service à la clientèle, avec comme
objectif de toujours satisfaire les besoins de ses clients ainsi que ceux de ses employeurs.
Durant toutes ces années, il s’est appliqué
à donner le meilleur de lui-même avec dynamisme et enthousiasme, tant sur
le plan de ses connaissances professionnelles qu’humaines. Il n’est pas étonnant que le service à la clientèle personnalisé, la mise en marché, la motivation ainsi que la formation du personnel constituent ses meilleures forces.
En 1998, Pierre Nolin se joint à la plus grande entreprise d’insertion sociale et professionnelle du Québec en tant que gestionnaire d’un magasin. Ce milieu, multiethnique et multigénérationnel,devient pour lui une excellente école où il apprendra beaucoup sur les communications interculturelles. Trouver le fil conducteur menant à une meilleure écoute devient l’un de ses buts. «Il faut se mettre sur la même longueur d’onde afin de bien s’entendre.»
C’est au cours de l’année 2003 qu’il conçoit et offre, au sein de l’entreprise d’insertion pour laquelle il travaille, son premier atelier. Portant sur le respect dans la communication et intitulé : « La vérité », l’atelier obtient le succès escompté non seulement en aidant l’équipe à mieux se comprendre, mais en contribuant également au règlement harmonieux des différends qui opposaient plusieurs personnes. Depuis, Pierre connaît de nombreux succès avec cet atelier.
À l’été 2006, Pierre ajoute à ses bagages deux conférences portant sur la « Communication orientée vers le respect (COR) » ainsi qu’un atelier de formation, « Pourquoi s’impliquer », qui encourage les employés à s’impliquer davantage dans leur milieu de travail. Par son dynamisme, son humour et sa simplicité, il a une facilité à toucher les gens. En puisant dans ses propres expériences de vie, il les amène à prendre conscience de leurs problèmes et de leurs « patterns » pour les amener à trouver des solutions.
Vous désirez organiser une activité sur un de mes thèmes ou pour me contacter envoyez-moi un courriel à : info@pierrenolin.com
Témoignage.........
...j'aime bien l'aspect "intime", le lien amical qui s'installe entre le conférencier et les gens dans la salle. Et aussi l'aspect "décontracté"...
Suzanne O.
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